Zawartość kursu
1. Wprowadzenie
Lekcja 1.1: Dlaczego widoczność online to dziś konieczność Lekcja 1.2: Jak Polacy tracą klientów, bo nie są widoczni online Lekcja 1.3: Czym różni się klient polski od holenderskiego
0/3
1.1 Dlaczego widoczność online to dziś konieczność
1.2 Jak Polacy tracą klientów, bo nie są widoczni online
1.3 Czym różni się klient polski od holenderskiego
2. Google Maps (Google Mijn Bedrijf)
Lekcja 2.1: Jak założyć profil firmy w Google Maps Lekcja 2.2: Jak pisać opis i dodawać zdjęcia Lekcja 2.3: Jak zdobywać i odpowiadać na opinie klientów
3. Trustpilot i budowanie zaufania
Lekcja 3.1: Jak działa Trustpilot Lekcja 3.2: Jak poprosić klienta o opinię po holendersku Lekcja 3.3: Co robić, gdy pojawi się negatywna recenzja
4. Facebook i grupy lokalne
Lekcja 4.1: Jak prowadzić stronę firmową na Facebooku Lekcja 4.2: Jak pisać posty, które przyciągają uwagę Lekcja 4.3: Jak korzystać z grup typu „Polacy w Holandii”
5. Utrzymanie klientów i automatyzacja
Lekcja 5.1: Jak utrzymać stałych klientów Lekcja 5.2: Jak ustawić automatyczne wiadomości i przypomnienia Lekcja 5.3: Jak budować długoterminową reputację
Jak zdobywać klientów w Holandii (Google Maps, Trustpilot, Facebook)

1. Internet to nowa ulica handlowa

Kiedyś wystarczyło mieć wizytówkę, auto z logo albo polecenia od znajomych.
Dziś wszystko dzieje się w internecie – nawet jeśli klient usłyszy o Tobie od kolegi, i tak wpisze nazwę Twojej firmy w Google, zanim zadzwoni.

Jeśli nic tam nie znajdzie, najczęściej po prostu… nie zadzwoni wcale.

 

2. Tak szukają klienci w Holandii

Holendrzy szukają usług lokalnych wyłącznie online:

  • w Google Maps,

  • w Facebooku,

  • lub przez strony z opiniami (np. Trustpilot, Klantenvertellen).

Nikt nie przegląda już kartek z ogłoszeniami czy ulotek.
Wystarczy jedno wyszukiwanie:

„timmerman Eindhoven”
„sprzątanie Rotterdam”
„autonaprawa Utrecht”

I w kilka sekund widać trzy firmy na mapie, wraz z ocenami, numerami i zdjęciami.
Jeśli Twojej tam nie ma — nie istniejesz dla klienta.

 

3. Widoczność = pieniądze

To nie kwestia technologii, tylko bycia znalezionym w odpowiednim momencie.
Każdy klient, który nie może Cię znaleźć online, to:

  • utracone zlecenie,

  • stracony dochód,

  • zysk dla konkurencji.

Widoczność online to dziś najtańszy sposób na reklamę – często całkowicie darmowy, jeśli umiesz go wykorzystać.

 

4. Holenderski rynek = zaufanie przez internet

Holendrzy bardzo mocno ufają opiniom i informacjom z sieci.
Dla nich firma bez opinii lub bez profilu Google wygląda podejrzanie.
W ich oczach:

brak opinii = brak wiarygodności.

Dlatego nawet mała, jednoosobowa firma z pięcioma pozytywnymi opiniami i kilkoma zdjęciami ma większe szanse na klienta niż duża, ale „niewidoczna” firma.

 

5. Widoczność to nie tylko Google

Bycie widocznym to:

  • regularne publikowanie zdjęć z realizacji,

  • odpowiadanie na wiadomości klientów,

  • obecność w grupach lokalnych na Facebooku,

  • utrzymanie spójnego wizerunku (logo, język, kontakt).

Każdy z tych elementów buduje Twoją reputację – a reputacja to waluta zaufania.

 

6. Krótki test

Zrób prosty test:

  1. Wpisz w Google nazwę swojej firmy.

  2. Zobacz, co się pojawia.

  3. Zapytaj siebie: czy klient zaufałby temu, co widzi?

Jeśli nie – to znaczy, że czas zacząć pracę nad widocznością.

Poprzedni
Dalej